Déclaration relative à la protection des données

La protection des données personnelles de nos clients est un sujet qui nous tient à cœur. Cette déclaration a pour objectif de vous informer sur le type de données personnelles collectées lorsque vous consultez notre site web, utilisez notre boutique en ligne ou faites usage de services proposés sur notre site web. Nous vous informons également sur la façon dont vos données sont utilisées et sur les droits dont vous jouissez concernant l’utilisation de vos données.

 

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, pour tout renseignement, rectification, blocage ou suppression de données ainsi que pour la révocation d’un consentement préalablement accordé ou pour faire objection à une utilisation spécifique de vos données, veuillez vous adresser à Sport-Thieme GmbH, Helmstedter Straße 40, 38368 Grasleben. E-mail : info@sport-thieme.de

Nous sommes fournisseur du service au sens de la loi allemande sur les télémédias (Telemediengesetz) lorsque vous visitez notre site Web en général et notre boutique en ligne en particulier.

 

Collecte de données lors de la visite du site Web

 

Lors d’une simple visite sur notre site

Vous pouvez naviguer sur notre site Web sans révéler votre identité. Votre navigateur envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web. Ces informations sont stockées dans ce qu’on appelle un fichier journal (log file). Les informations suivantes sont ainsi collectées, sans aucune intervention de votre part, et stockées jusqu’à leur suppression automatisée :

  • l’adresse IP de l’ordinateur demandeur
  • la date et l’heure d’accès
  • le nom et l’URL du fichier consulté
  • le site Web à partir duquel vous avez accédé au site (URL référent)
  • le navigateur que vous utilisez et éventuellement le système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès.

La collecte et le traitement de ces données sont effectués dans le but de faciliter l’utilisation de notre site web (établissement de la connexion) et d’assurer la sécurité et la stabilité du système ainsi que pour l’administration technique de l’infrastructure réseau. Ces informations ne donnent lieu à aucune déduction sur votre identité.

Nous utilisons également des cookies et des outils de tracking lors de la visite de notre site. Retrouvez de plus amples informations à ce sujet dans le paragraphe 3. Nous vous informons sur les méthodes de ciblage que nous utilisons dans le paragraphe 5 et sur les plugins sociaux employés dans le paragraphe 6.

 

Lors d’une commande

Si vous souhaitez commander un produit par le biais de notre site Web, nous avons impérativement besoin que vous nous fournissiez les informations suivantes :

 

  • qualité, prénom, nom
  • adresse e-mail
  • adresse postale et éventuellement adresse de livraison si différente
  • pour les articles expédiés par fret : votre numéro de téléphone afin de faciliter la livraison (prise de rendez-vous)
  • selon la méthode de paiement sélectionnée, également les détails de paiement correspondant (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit...)

 

Ces données sont collectées pour :

  • prendre connaissance de l’identité de notre partenaire contractuel
  • la motivation, l’élaboration, le traitement et la modification de notre relation contractuelle relative à votre commande
  • la vérification de la plausibilité des données renseignées

 

Les autres informations demandées sont facultatives et leur renseignement sert à faciliter la procédure d’achat ou le traitement de votre commande (par exemple en nous permettant de vous contacter plus rapidement si nous avons besoin de précisions).

 

Nous bloquons vos données personnelles dès qu’elles ne sont plus requises pour l’exécution du contrat et procédons à leur destruction à expiration des délais légaux prévus par le droit fiscal et commercial pour la conservation des documents.

 

Si vous êtes inscrit et disposez d’un compte client, nous enregistrons vos données dans votre compte d’utilisateur pour votre prochain achat. Cela ne s’applique pas cependant aux données relatives au paiement. Celles-ci sont systématiquement effacées une fois le traitement de la commande terminé.

Après l’achat, vous recevez de notre part un courriel automatique dans lequel nous vous prions d’évaluer nos produits. Ce faisant, vous nous aidez à adapter et améliorer notre service, nos produits et notre assortiment et ainsi à vous offrir une expérience d’achat toujours plus attrayante.

 

En tant que client de Sport-Thieme, vous recevrez par e-mail et à intervalles irréguliers des informations sur nos offres spéciales ainsi que des recommandations de produits basées sur vos achats précédents. Vous recevez ces messages indépendamment d’un éventuel abonnement à notre lettre d’information. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations ou que vos données soient utilisées à cette fin, vous pouvez vous y opposer à tout moment, par ex. en envoyant un e-mail à info@sport-thieme.de

 

Lors de la création d’un compte client

Pour vous garantir un processus de commande le plus confortable possible, nous vous offrons la possibilité de sauvegarder vos données personnelles de façon durable dans un compte client protégé par un mot de passe afin que vous n’ayez pas à saisir de nouveau vos données lors de votre prochain achat. Pour créer votre compte client, vous devez saisir un mot de passe de votre choix. Celui-ci vous permettra, conjointement avec votre adresse e-mail, d’accéder à votre compte client. Vous pouvez consulter et modifier les données enregistrées à tous moments dans votre compte client.

La création d’un compte client n’est pas obligatoire pour pouvoir commander sur notre site Web. Vous pouvez également passer commande en tant qu’invité. Dans ce cas, vous serez cependant contraint de renseigner de nouveau toutes les informations requises à chaque commande.

 

Lors de l’inscription à notre lettre d’information

Si vous avez donné votre consentement, votre adresse e-mail sera utilisée pour vous envoyer régulièrement notre newsletter ainsi que d’autres informations concernant nos offres. Pour recevoir la newsletter, il suffit de renseigner votre adresse e-mail. Vous recevez alors un e-mail de notre part dans lequel nous vous prions de confirmer votre abonnement à la newsletter (pratique dite du double opt-In). Vous obtenez la newsletter en cliquant sur le bouton « Confirmer l’abonnement » que vous trouverez dans le message susmentionné. En outre, vous avez la possibilité d’indiquer votre qualité, prénom, nom ainsi que vos centres d’intérêt afin que nous puissions vous adresser une newsletter personnalisée (facultatif).

Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de chaque lettre d’information ou bien en envoyant un e-mail à info@sport-thieme.de.

 

Lors de l’utilisation d’un formulaire de contact ou de la fonction d’évaluation

 

Pour les questions d’ordre général, vous avez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact mis à disposition sur notre site web. Pour nous permettre de prendre contact avec vous, il est impératif que vous renseigniez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Les autres informations sont facultatives.

Ces données sont collectées dans le but de savoir de qui émane la demande et afin de pouvoir y répondre au mieux par le canal que vous privilégiez.

Lorsque vous évaluez un article acheté dans notre boutique en ligne, nous vous prions d’indiquer votre nom et votre adresse e-mail. Le nom de famille et l’adresse e-mail ne sont pas publiés mais peuvent être utilisés par exemple pour réagir à des évaluations frauduleuses.

Vos évaluations personnelles permettent aux autres clients ainsi qu’à l’équipe Sport-Thieme d’évaluer et, si besoin, d’améliorer la qualité de nos produits. Envoyez-nous votre avis ! Nous souhaitons recevoir votre opinion sincère. Vos commentaires aident les clients, les fournisseurs et bien sûr également notre équipe dans la sélection et le suivi des produits.

Vous pouvez en outre modifier ou supprimer notre évaluation à tout moment. Pour ce faire, contactez-nous à l’adresse produktbewertung@sport-thieme.de.

 

 

Transfert de données à des tiers

Nous ne transmettons vos données à des tiers que si la loi nous y autorise ou si vous nous avez donné votre consentement préalable.

 

Pour l’exécution du contrat

Vos données personnelles sont transmises à des tiers dans la mesure où la loi l’autorise et ou cela est nécessaire pour l’exécution de notre relation contractuelle. Cela inclut notamment la transmission d’informations aux sociétés d’expédition chargées de livrer les produits que vous avez commandés ainsi qu'aux fournisseurs de services de paiement ou établissements de crédit afin de procéder au paiement. Les données transférées ne peuvent être utilisées par le tiers à aucune autre fin que celle pour laquelle elles ont été transmises.

 

À d’autres fins

Par ailleurs, nous transmettons les données à caractère personnel à des tiers uniquement si vous y avez expressément consenti, si nous y sommes contraint par la loi ou dans la mesure où la transmission de ces données est nécessaire à l’exécution de prétentions juridiques de tiers ayant été prouvées et où il n’y a aucune raison de croire que vous avez un intérêt légitime prédominant à la non-diffusion de vos données.

 

Enquête de solvabilité et scoring

En cas de prestation anticipée de notre part, par exemple pour les achats payables sur facture, nous nous réservons le droit de demander un contrôle de solvabilité afin de préserver nos intérêts légitimes. Nous recevons également des informations sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement (score) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues. Nous utilisons ces informations pour prendre une décision réfléchie concernant la motivation, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle que nous entretenons avec vous. Nous utilisons également les informations de solvabilité que nous avons nous même collectées lors de précédentes relations commerciales avec vous. Vos intérêts légitimes sont respectés conformément aux dispositions légales.

 

Utilisation de cookies

Il n’est pas obligatoire d’accepter les cookies pour pouvoir visiter notre site Web. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que l’utilisation du panier d’achat et la commande de produits sont uniquement possibles après activation des cookies.

 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies et flash cookies (aussi appelés objets locaux partagés) sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal et qui enregistrent certains paramètres et données dans le cadre de l’échange avec notre système via votre navigateur. Les cookies sont bloqués par votre navigateur de sorte que seule la page qui les a placés puisse également les lire. De manière générale, on distingue 2 types de cookies différents : ce qu’on appelle les cookies de session qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et les cookies temporaires / permanents, qui sont stockés pendant une période prolongée ou indéfiniment sur votre terminal. Ce stockage nous aide à adapter notre site Web et nos offres à vos besoins et à vous faciliter l’utilisation du site, par exemple en enregistrant certaines informations vous concernant de sorte que vous n’ayez pas à les saisir plusieurs fois.

 

Quels cookies utilise Sport-Thieme ?

La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur après la fin de la session de votre navigateur (d’ou le nom « cookies de session »). Les cookies de session sont par exemple indispensables pour pouvoir vous offrir la fonction panier d’achats lorsque vous naviguez dans la boutique. Nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur après la fin de la session. Lors d’une prochaine visite, ces cookies nous permettent de détecter que vous nous aviez déjà rendu visite et de charger automatiquement les informations et paramètres que vous privilégiez. Ces cookies temporaires ou permanents sont stockés sur votre disque dur d’où ils seront supprimés de manière automatique après une période prédéterminée. Ces cookies nous permettent en particulier de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il nous est par exemple possible d’alimenter les pages que vous visitez d’informations adaptées à vos centres d’intérêt. L’unique objectif de ces cookies est de pouvoir vous proposer une offre parfaitement adaptée à vos besoins et de faire en sorte que vous puissiez naviguer sur notre site de la manière la plus confortable possible.

 

Quelles sont les données stockées dans les cookies ?

Les données stockées dans les cookies utilisés par Sport-Thieme ne comprennent aucune information à caractère personnel. Les cookies que nous utilisons ne peuvent pas être assignés à une personne en particulier. Lorsque le cookie est activé, un numéro d’identification lui est attribué. Il est impossible de faire le lien entre vos données personnelles et ce numéro d’identification. Votre nom, adresse IP ou toute autre donnée assimilée qui permettrait de vous associer au cookie ne sont en aucun cas collectés. La technologie des cookies livre exclusivement des informations anonymisées nous permettant par exemple de savoir quelles pages de la boutique ont été visitées, quels produits ont été visionnés, etc.

 

Y a-t-il également des cookies tiers (Third-Party-Cookies) ?

Sport-Thieme entretient des partenariats publicitaires qui contribuent à rendre l’offre Internet et le site Sport-Thieme plus intéressants pour vous. C’est la raison pour laquelle votre visite sur le site de Sport-Thieme peut donner lieu à l’enregistrement sur votre disque dur de cookies issus d’entreprises partenaires. Il s’agit de cookies temporaires qui sont automatiquement supprimés après une période prédéterminée. Les cookies d’entreprises partenaires sont généralement supprimés après quelques jours ou une période allant jusqu’à 24 mois, dans certains cas individuels, après plusieurs années. Les cookies de nos entreprises partenaires ne contiennent aucune donnée personnelle. Seules des données pseudonymisées sont collectées sous un ID d’utilisateur. Ces données pseudonymisées ne sont en aucun cas mises en relation avec vos données personnelles.

Cookie Facebook Website Custom Audiences

Le site Web peut également utiliser des outils de communication issus du réseau social Facebook, en particulier le produit Website Custom Audiences. Ce produit génère, à partir de vos données d’utilisation, une somme de contrôle non réversible et non personnalisée (« valeur de hachage ») qui peut être livrée à Facebook à des fins d’analyse et de marketing. Pour plus d’informations sur la finalité et la portée de la collecte des données, sur le traitement et l’utilisation des données par Facebook ainsi que sur les possibilités de réglage dont vous disposez pour protéger votre sphère privée, veuillez consulter la politique d’utilisation des données de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/privacy/explanation. Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de Facebook Website Custom Audiences, vous pouvez le faire à l’adresse https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

 Si vous ne souhaitez pas profiter des avantages offerts par les cookies

Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur de sorte de n’autoriser l’enregistrement des cookies que lorsque vous l’acceptez expressément. Si vous souhaitez seulement accepter les cookies provenant de Sport-Thieme, mais pas les cookies de nos fournisseurs de services et partenaires, vous pouvez choisir de « Bloquer les cookies tiers ».

Dans la plupart des cas, la fonction d’aide accessible depuis la barre de menu de votre navigateur vous explique comment empêcher l’enregistrement de nouveaux cookies et comment désactiver les cookies déjà présents sur votre ordinateur.

Les flash cookies utilisés par les add-ons de votre navigateur peuvent être désactivés ou supprimés en modifiant les paramètres du add-on directement dans le navigateur ou via le site Web du fournisseur du add-on concerné.

Si vous utilisez un ordinateur partagé et configuré de manière à accepter les cookies et flash cookies, nous vous recommandons de vous déconnecter complètement à la fin de votre session.

 

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce qu’on appelle des « cookies » c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites de notre site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises et sauvegardées sur un serveur appartenant à Google et situé aux États-Unis. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera préalablement tronquée dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres états signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google situé aux États-Unis et tronquée sur place dans des cas exceptionnels uniquement. À la demande de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur les activités du site web et fournir à l’exploitant du site web des services supplémentaires en relation avec l’utilisation du site web et l’utilisation de l’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d’autres informations collectées par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquent ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et spécifiques à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin accessible via le lien suivant Link.

 


Retrouvez d’avantage d’informations concernant les conditions d’utilisation et la protection des données sur http://www.google.com/analytics/terms/de.html et https://www.google.de/intl/fr/policies/ Nous attirons votre attention sur le fait que le code « anonymizelp » a été ajouté à Google Analytics sur ce site web afin de garantir un enregistrement anonymisé des adresses IP (masquage de l’adresse IP).

 

Utilisation de plugins sociaux

Nous utilisons les plugins sociaux des réseaux sociaux Facebook (www.facebook.com) et Google (www.google.com). Ces services sont proposés par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 USA, et Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Le bouton Google est marqué du logo « +1 ». Le bouton Facebook est reconnaissable à un «f » blanc sur fond bleu ou à un icône représentant un pouce levé.

Lorsque vous consultez une page Web sur laquelle se trouve un plugin social, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de l’opérateur du réseau. Cela permet aux réseaux sociaux tels que Facebook ou Google de collecter différents types de données. Il peut s’agir par exemple de la date et de l’heure de votre visite sur le site concerné, de l’adresse Internet ou de l’URL où se trouve le visiteur, ainsi que de données techniques concernant l’adresse IP, le navigateur utilisé et le système d’exploitation du visiteur. Si vous êtes connecté au réseau, celui-ci pourra faire le lien entre votre visite et votre compte. Si vous êtes membre de Facebook ou Google+ et que vous ne souhaitez pas que ces données soient collectées sur notre site Web et mises en relation avec les données que vous avez enregistrées sur votre compte Facebook ou Google+, vous devez vous déconnecter de Facebook ou Google+ avant de visiter notre site. Il est possible que Facebook ou Google aient connaissance et enregistrent des données d’utilisateur, par exemple votre adresse IP, même si vous n’êtes pas membre du réseau.
Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données, consultez la politique d’utilisation des données de Facebook (www.facebook.com/help/?faq=17512 et www.facebook.com/about/privacy/) et la politique d’utilisation des données de Google (www.google.com/intl/en/+/policy/+1button.html).

Droit d’accès aux données

Conformément à la loi fédérale allemande sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’information sur les données que nous avons stockées vous concernant, d’un droit à corriger les données incorrectes ainsi que d’un droit de blocage ou de suppression de vos données.

Pour toute information sur vos données personnelles, pour la correction de données incorrectes ou bien leur blocage ou suppression, ainsi que pour toute autre question concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer un courrier électronique à l’adresse info@sport-thieme.de.

 

Sécurité des données

Le transfert des données personnelles et de paiement est effectué conformément aux dernières normes de confidentialité. Vous pouvez vous en assurer grâce à l’icône « cadenas » affiché dans votre navigateur et par la mention « https » au début de l’URL.

Lors de la commande, Sport-Thieme crypte vos données à l’aide des techniques de sécurité les plus sûres :

Protocole de cryptage : SSL 3.0
Échange de clé : RSA 1024 bit
Cryptage des données utilisateur : RC4 128 Bit, Triple DES 112/168 Bit

 

Dernière actualisation : août 2017.

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